Stand: 8. August 2026
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Verträge über die Nutzung der Online-Kurse von Alexandra Moesta, handelnd unter „HappyPlace" (HappyPlace.vet), unabhängig vom Wohnsitzland oder der Staatsangehörigkeit des Kunden bzw. der Kundin.
Diese AGB richten sich an Verbraucher:innen, also an natürliche Personen, die den Vertrag zu Zwecken abschließen, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Abweichende oder ergänzende Bedingungen der Kundin/des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, ich stimme ihrer Geltung ausdrücklich in Textform zu.
Vertragspartnerin ist Alexandra Moesta, HappyPlace, 57 Impasse de la Chimère, 30900 Nîmes, Frankreich (siehe Impressum).
Gegenstand des Vertrags ist der Zugang zum Online-Kurs „Entspannt alleine bleiben": die jeweils veröffentlichten schriftlichen Kursinhalte mit Anleitungen und Übungen, der SAFE Home Check sowie der Community- und Feedbackbereich mit persönlicher Rückmeldung durch mich, bereitgestellt über die Plattform Podia. Rückmeldungen erfolgen in der Regel innerhalb von fünf Werktagen; an Wochenenden, Feiertagen und in vorab angekündigten Abwesenheitszeiten kann sich dies verzögern. Ein Anspruch auf eine bestimmte Anzahl von Rückmeldungen, auf eine bestimmte Reaktionszeit oder auf Einzelcoaching besteht nicht.
Die Kursinhalte können während der Vertragslaufzeit ergänzt und überarbeitet werden; ein Anspruch auf neue Inhalte in einem bestimmten Umfang oder in bestimmten Abständen besteht nicht. Unberührt bleibt meine gesetzliche Pflicht, den digitalen Inhalt während der Laufzeit auf dem vertragsgemäßen Stand zu halten. Für die Nutzung benötigen Sie ein internetfähiges Endgerät, einen aktuellen Browser und eine gültige E-Mail-Adresse.
Die Plattform steht grundsätzlich rund um die Uhr zur Verfügung. Hiervon ausgenommen sind Wartungsarbeiten sowie Störungen, die außerhalb meines Einflussbereichs liegen, insbesondere Ausfälle der Plattform Podia oder des Zahlungsdienstleisters. Eine bestimmte Verfügbarkeitsquote wird nicht zugesagt.
Die Darstellung des Kursangebots auf der Website stellt kein bindendes Angebot dar. Mit dem Absenden der kostenpflichtigen Bestellung über die Podia-Kaufseite geben Sie ein verbindliches Angebot ab. Der Vertrag kommt zustande, sobald ich die Bestellung bestätige oder den Zugang zum Kurs freischalte.
Vor dem Absenden der Bestellung können Sie Ihre Eingaben jederzeit korrigieren, indem Sie die Angaben im Bestellformular überschreiben oder den Bestellvorgang abbrechen. Sie erhalten eine Bestellbestätigung per E-Mail, die diese AGB und die Widerrufsbelehrung enthält. Der Vertragstext wird darüber hinaus nicht gesondert gespeichert und ist nach Vertragsschluss nicht mehr über die Website abrufbar; bitte bewahren Sie die Bestätigungs-E-Mail auf.
Der „Founders"-Preis in Höhe von 35,00 € pro Monat gilt für alle Kund:innen, die innerhalb von 6 Monaten nach Kursstart ein Abonnement abschließen (Founders-Zeitraum); er bleibt für die Dauer Ihres Abonnements bestehen (§ 7). Der nach Ablauf des Founders-Zeitraums für Neuanmeldungen geltende Standardpreis beträgt [Preis ergänzen].
Alle Preise verstehen sich ohne ausgewiesene Umsatzsteuer gemäß der französischen Kleinunternehmerregelung (Art. 293 B CGI, siehe Impressum). Die Zahlung erfolgt monatlich im Voraus über den Zahlungsdienstleister Stripe.
Das Abonnement verlängert sich automatisch um jeweils einen Monat, bis es gekündigt wird; die Abbuchung erfolgt zu Beginn jedes Abrechnungsmonats. Der angegebene Preis ist der Gesamtpreis; weitere Kosten fallen nicht an. Gebühren, die Ihre Bank oder Ihr Kartenanbieter für Auslandszahlungen oder Währungsumrechnungen erhebt, kann ich nicht beeinflussen.
Kommt eine Zahlung nicht zustande, etwa mangels Deckung oder wegen einer abgelaufenen Karte, erhalten Sie eine Benachrichtigung per E-Mail; diese kann auch automatisch durch die Plattform oder den Zahlungsdienstleister versandt werden. Bleibt die Zahlung aus, kann der Zugang bis zum Ausgleich vorübergehend gesperrt werden.
Sollte ich künftig gesetzlich verpflichtet sein, Umsatzsteuer auszuweisen, gelten die genannten Preise als Bruttopreise einschließlich der jeweils geltenden gesetzlichen Umsatzsteuer; der von Ihnen zu zahlende Betrag ändert sich dadurch nicht.
Es handelt sich um ein monatlich kündbares Abonnement ohne Mindestlaufzeit und ohne Kündigungsfrist. Die Kündigung ist jederzeit zum Ende der laufenden Zahlungsperiode möglich und kann über die Kontoverwaltung der Kursplattform erfolgen. Maßgeblich ist der Zugang Ihrer Kündigung: Geht sie bis zum letzten Tag der laufenden Zahlungsperiode bei mir ein, endet der Vertrag mit deren Ablauf, und es wird keine weitere Zahlung fällig.
Bis zum Ende der bereits bezahlten Zahlungsperiode bleibt Ihr Zugang zu den Kursinhalten bestehen. Sollte trotz rechtzeitiger Kündigung noch eine Abbuchung erfolgen, erstatte ich den Betrag unverzüglich und vollständig.
Die Kündigung können Sie außerdem jederzeit über den Kündigungsbutton auf happyplace.vet erklären; ein Login ist dafür nicht erforderlich. Nach dem Absenden erhalten Sie unverzüglich eine Bestätigung des Eingangs und des Kündigungszeitpunkts in Textform. Eine formlose Kündigung per E-Mail an happyplace.vet@gmail.com ist ebenfalls jederzeit möglich und wirksam.
Der Preis, zu dem Sie Ihr Abonnement abgeschlossen haben, bleibt für die gesamte Dauer Ihres ununterbrochenen Abonnements unverändert bestehen, auch wenn sich der Preis für Neuanmeldungen später ändert. Eine Erhöhung des für Sie bereits geltenden Preises ist nicht vorgesehen. Sollte ich mich hiervon abweichend dennoch zu einer Preiserhöhung für bestehende Abonnent:innen entscheiden, werde ich Sie mindestens 60 Tage im Voraus per E-Mail informieren; innerhalb dieser Frist können Sie das Abonnement kündigen, ohne dass der neue Preis berechnet wird.
Ich behalte mir vor, den Kurs bzw. das Abonnement mit einer Frist von mindestens 60 Tagen durch schriftliche Mitteilung (E-Mail) an aktive Abonnent:innen einzustellen. Nach dem Wirksamkeitsdatum werden keine weiteren Zahlungen eingezogen; bereits geleistete Vorauszahlungen für einen dadurch verkürzten Zeitraum werden anteilig erstattet. Abonnent:innen behalten für 30 Tage nach dem Einstellungsdatum Zugang zu den bis dahin veröffentlichten Kursinhalten.
Das Gleiche gilt, wenn die Bereitstellung aus Gründen unmöglich wird, die ich nicht zu vertreten habe, insbesondere bei einer dauerhaften Einstellung der Plattform Podia. Ein Anspruch auf Herausgabe, Download oder dauerhafte Archivierung der Kursinhalte nach Ablauf des Zugangszeitraums besteht nicht.
Verbraucher:innen steht ein gesetzliches Widerrufsrecht zu.
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab Vertragsschluss. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie mich (Alexandra Moesta, HappyPlace, 57 Impasse de la Chimère, 30900 Nîmes, Frankreich, E-Mail: happyplace.vet@gmail.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das unten abgedruckte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt es, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Alternativ können Sie den Widerruf über die Widerrufsfunktion („Vertrag widerrufen") auf happyplace.vet erklären. Den Eingang bestätige ich Ihnen dann unverzüglich auf einem dauerhaften Datenträger.
Folgen des Widerrufs: Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, habe ich Ihnen alle Zahlungen, die ich von Ihnen erhalten habe, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei mir eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwende ich dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
An Alexandra Moesta, HappyPlace, 57 Impasse de la Chimère, 30900 Nîmes, Frankreich, E-Mail: happyplace.vet@gmail.com
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung der folgenden Dienstleistung: Zugang zum Online-Kurs „Entspannt alleine bleiben"
Bestellt am (*) / erhalten am (*): ______________
Name der/des Verbraucher(s): ______________
Anschrift der/des Verbraucher(s): ______________
Unterschrift der/des Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier): ______________
Datum: ______________
(*) Unzutreffendes streichen.
Mit Zahlung des vereinbarten Entgelts erhalten Sie ein einfaches, nicht übertragbares Recht zur persönlichen Nutzung der Kursinhalte für die Dauer Ihres Abonnements bzw. des in § 8 genannten Zugangszeitraums.
Der Zugang ist persönlich. Nicht gestattet sind die Weitergabe von Zugangsdaten, die gemeinsame Nutzung eines Zugangs durch mehrere Haushalte sowie die Vervielfältigung, Weitergabe oder öffentliche Zugänglichmachung der Inhalte. Die Nutzung für die eigenen Hunde ist selbstverständlich umfasst. Ausgeschlossen ist jede Verwendung im Rahmen einer gewerblichen oder beruflichen Trainings-, Beratungs- oder Unterrichtstätigkeit — insbesondere die Weitergabe an Kund:innen, der Einsatz in eigenen Kursen, Seminaren oder Beratungen sowie die Übernahme in eigene Materialien. Wenn Sie die Inhalte beruflich einsetzen möchten, sprechen Sie mich bitte an: happyplace.vet@gmail.com.
Die Kursinhalte vermitteln allgemeine verhaltensbezogene Trainingsanleitungen für Hunde und ersetzen keine tierärztliche Untersuchung, Diagnose oder Behandlung. Eine Haftung für das Ausbleiben eines bestimmten Trainingserfolgs wird nicht übernommen. Im Übrigen hafte ich unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie nach Maßgabe des Produkthaftungsgesetzes; bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.
Von den vorstehenden Haftungsbeschränkungen ausgenommen sind Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit; insoweit hafte ich nach den gesetzlichen Vorschriften. Im Übrigen ist die Haftung für einfache Fahrlässigkeit ausgeschlossen. Die vorstehenden Beschränkungen gelten auch zugunsten meiner gesetzlichen Vertreter:innen und Erfüllungsgehilf:innen. Zwingende Vorschriften des französischen Verbraucherrechts sowie des Rechts Ihres Aufenthaltsstaats bleiben unberührt (§ 13).
Die Umsetzung der Trainingsempfehlungen erfolgt eigenverantwortlich. Sie bleiben als Halter:in für Ihren Hund verantwortlich, insbesondere für dessen Beaufsichtigung, für die Einhaltung der örtlichen Vorschriften (unter anderem Leinen- und Maulkorbpflichten) und für einen ausreichenden Haftpflichtversicherungsschutz. Bei Hunden mit aggressivem Verhalten, ausgeprägter Angst oder Panik sowie bei Verdacht auf eine medizinische Ursache führen Sie das Training bitte nur mit persönlicher tierärztlicher Begleitung durch.
Änderungen dieser AGB, die über die in § 7 geregelte Preisanpassung hinausgehen, teile ich Ihnen mindestens 30 Tage vor ihrem Wirksamwerden in Textform (z. B. per E-Mail) mit und weise dabei auf die geänderten Regelungen sowie auf Ihr Widerspruchsrecht und die Folgen des Schweigens hin. Widersprechen Sie nicht bis zum Wirksamwerden, gelten die Änderungen als angenommen. Widersprechen Sie, endet der Vertrag zum Zeitpunkt des Wirksamwerdens der Änderung, ohne dass Ihnen dadurch Kosten entstehen. Änderungen, die das Verhältnis von Leistung und Gegenleistung wesentlich zu Ihren Lasten verschieben, bedürfen Ihrer ausdrücklichen Zustimmung.
Es gilt französisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Zwingende verbraucherschützende Bestimmungen Ihres gewöhnlichen Aufenthaltsstaats bleiben unberührt (Art. 6 Rom-I-VO).
Ausschließlicher Gerichtsstand ist Nîmes, Frankreich, vorbehaltlich zwingender Zuständigkeitsregeln der Verordnung (EU) Nr. 1215/2012 für Verbraucher:innen mit Wohnsitz in der EU.
Nach Art. L612-1 des französischen Code de la consommation haben Sie das Recht, zur gütlichen Beilegung einer Streitigkeit kostenlos eine Verbrauchermediationsstelle (médiateur de la consommation) anzurufen.
Zuständige Mediationsstelle: Médiation de la Consommation et Patrimoine (MCP),
12 square Desnouettes, 75015 Paris, Frankreich — www.mcpmediation.org
Voraussetzung ist, dass Sie zuvor versucht haben, die Streitigkeit durch eine schriftliche Beschwerde direkt mit mir zu klären. Die Mediationsstelle kann innerhalb eines Jahres nach dieser Beschwerde angerufen werden. Die Teilnahme an der Mediation ist für Sie kostenlos und lässt Ihr Recht unberührt, die Gerichte anzurufen.
Haben Sie Ihren Wohnsitz in einem anderen EU-Mitgliedstaat, unterstützt Sie zusätzlich das Netzwerk der Europäischen Verbraucherzentren kostenlos bei grenzüberschreitenden Fragen; für Deutschland ist dies das Europäische Verbraucherzentrum Deutschland (evz.de).
Sie sind verpflichtet, bei der Bestellung wahrheitsgemäße Angaben zu machen, Ihre Zugangsdaten vertraulich zu behandeln und mich unverzüglich zu informieren, wenn Anhaltspunkte für eine missbräuchliche Nutzung Ihres Zugangs bestehen.
Im Community- und Chatbereich gilt ein respektvoller Umgang. Untersagt sind insbesondere beleidigende, diskriminierende oder rechtswidrige Beiträge, Werbung für eigene oder fremde Angebote sowie das Veröffentlichen personenbezogener Daten Dritter ohne deren Einwilligung. Beiträge, die hiergegen verstoßen, darf ich entfernen.
Beiträge anderer Teilnehmender stellen keine fachliche Beratung dar. Empfehlungen anderer Teilnehmender setzen Sie auf eigenes Risiko um.
Das Recht beider Seiten zur Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt. Ein wichtiger Grund liegt für mich insbesondere bei erheblichen oder wiederholten Verstößen gegen § 10 oder § 15 sowie bei einem Zahlungsverzug von mehr als 30 Tagen trotz Erinnerung vor.
Vor einer Kündigung aus wichtigem Grund werde ich Sie, soweit zumutbar und gesetzlich zulässig, abmahnen und Ihnen Gelegenheit zur Abhilfe geben. Bei einer von mir ausgesprochenen außerordentlichen Kündigung erstatte ich bereits gezahlte Beträge für den nicht genutzten Teil des laufenden Abrechnungsmonats anteilig, sofern Sie die Kündigung nicht zu vertreten haben.
Vertrags- und Kommunikationssprache ist Deutsch. Mitteilungen im Rahmen dieses Vertrags können in Textform erfolgen, insbesondere per E-Mail an die von Ihnen zuletzt angegebene Adresse. Bitte halten Sie Ihre E-Mail-Adresse aktuell.
Ich darf meine Rechte und Pflichten aus diesem Vertrag auf ein Drittunternehmen übertragen, wenn dies für Sie zumutbar ist. Ich werde Sie mindestens 30 Tage vorher informieren; Sie können den Vertrag in diesem Fall bis zum Wirksamwerden der Übertragung kündigen.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung treten die gesetzlichen Vorschriften.